Fabricació i comercialització de gasos
Carburos va iniciar la seva activitat a Berga el 1898 amb la posada en marxa de la central i els forns d'arc elèctric per a la fabricació de carbur de calci per fer el gas acetilè que s'utilitzava en l'enllumenat públic. Amb la generalització de l'ús de l'electricitat va començar un procés d'adaptació-innovació que ha permès a l'empresa complir els cent anys, i convertir-se en la capdavantera en el sector de gasos industrials i medicinals, amb una quota de mercat del 35%. Avui en dia, Carburos Met·licos pertany al grup multinacional AIR Products and Chemicals Inc. i està distribuïda en cinc divisions: Divisió Gasos Comprimits, Divisió Mèdica, Divisió Industrial, Divisió Gasos Liquats i Carburos Met·licos Soldadura. Actualment, els gasos de Carburos arriben a 60.000 clients, des de la gran indústria quÌmica i metal·lúrgica fins al ferrer del poble més petit. Gestió del procés d'innovació Generació de nous conceptes Totes les fonts són bones i totes s'aprofiten si el sistema ho afavoreix. Generar una cultura de valorització, de respecte a les persones i de confiança en la seva experiència porta a una continuada il·lusió per fer millor les coses i fer-ne de noves, tot innovant. La millora de les lÌnies de negoci ja establertes a través de la informació dels clients, les noves necessitats del mercat estudiades pels departaments de màrqueting, aixÌ com les aportacions d'investigadors i assessors externs i sessions d'R+D, generen anualment, un centenar de nous conceptes, que un cop filtrats i discutits amb els departaments de màrqueting, comercials i producció generen de 8 a 10 projectes nous cada any.
Passar de la idea al producte requereix un procés pautat on participen diversos departaments de l'empresa. En l'etapa inicial el protagonista es el departament R+D. En canvi, en les etapes de desenvolupament i un cop el concepte ja ha estat acceptat, màrqueting i producció són els departaments que hi tenen més a dir. Cada projecte té un responsable i per poder-lo tirar endavant haurà de demostrar la seva rendibilitat i la seva oportunitat de mercat. Caldrà fixar unes especificacions inicials que el producte haurà de complir a escala industrial un cop finalitzat el projecte. Un cop s'ha introduït el producte, el servei postvenda s'encarrega d'obtenir el màxim de suggeriments dels clients per poder-lo seguir millorant. A grans trets, la primera etapa, que demostra la viabilitat del concepte i els lÌmits esperables, es fa en el laboratori i la lidera el departament d'R+D. La segona etapa s'inicia amb un plec d'especificacions i objectius, l'executa el departament R+D però la lidera el de màrqueting. La tercera etapa defineix el producte i comença el test del mercat, la lideren els departaments de màrqueting i comercial, i el d'R+D ajuda a la seva adaptació i implementació. El temps mitjà de desenvolupament de producte és d'uns 3 anys. En els últims anys s'ha aconseguit reduir entre 6 mesos i 1 any aquest perÌode al combinar l'etapa final de desenvolupament amb la d'implementació.
Redefinició del processos operatius El mercat i la seva satisfacció ha conduït a la millora i a l'adequació de les plantes de producció i al disseny de serveis de distribució més eficients i sofisticats. La multiplicitat de qualitats i formes d'envasat és una bona mostra d'aquest tipus d'innovació en la indústria dels gasos. La seguretat, la qualitat, juntament amb la millora de la productivitat són les lÌnies que empenyen a la millora dels processos operatius en la nostra indústria. La certificació d'un sistema d'assegurament de la qualitat i el traspàs dels resultats al servei dels clients, la insistència en las accions per rebaixar els accidents i l'aprofitament dels avenços tècnics i els estalvis energètics van en aquesta direcció. L'aprofitament integral (electricitat, escalfor i gasos d'escapament) de les plantes de Barcelona, Vitòria i Telde per produir CO2, aixÌ com la informatització mitjançant GPS i la Telemetria de la distribució de gasos liquats, són altre bons exemples. Gestió del coneixement i la tecnologia La diversitat dels mercats, la ràpida evolució de la tecnologia i els forts canvis en els processos industrials, van fer decidir a Carburos, el 1989, apostar per una estratègia d'aliances en R+D amb un seguit d'experts cientÌfics externs, bàsicament de centres tecnològics, de recerca i universitats. Aquests socis tecnològics externs alimenten amb noves aplicacions de gasos clients tan diferents com un hospital, un fabricant de gelats, una foneria de ferro o una planta de tractament d'aigües. D'aquesta manera, el departament d'R+D de Carburos, amb 8 tècnics i 5 auxiliars, pot gestionar un ampli ventall de projectes en mercats, tecnologies i processos industrials molt diversos. La despesa en innovació correspon l'1% de la xifra de negoci, un nivell per sobre de la mitjana en empreses del sector quÌmic que operen en mercats de commodities. La meitat correspon a projectes subcontrats i a acords amb centres tecnològics i universitats tan catalanes com de la resta de l'Estat espanyol, i altres estrangers a través de 4 projectes de la UE. Carburos subcontracta a uns 25 centres de recerca i grups universitaris per un import anual de 270 milions de pessetes que equival a 1/3 de la seva despesa d'R+D. Fruit de tot això, en els darrers anys, s'han presentat 6 patents.
L'estratègia d'R+D de Carburos ha permès consolidar l'empresa com a lÌder del mercat espanyol, la qual cosa ha portat al Grup d'Air Products and Chemicals Inc., a situar a Carburos com a peça fonamental dins de la seva estratègia de recerca. Carburos desenvolupa tecnologia i know how de CO2, medicina i gasos comprimits per a tot el grup, que exporta a 33 països d'arreu del món. La confiança que Air Products ha dipositat en Carburos a ben segur incrementarà la seva responsabilitat en R+D en base a projectes en avançat estat de desenvolupament. |
Actualitzat 18/3/2008
© 2007 Generalitat de Catalunya Avís legal | Sobre el web